최종 업데이트: 2026/08/13
회사 등록 정보
- 회사명: 东方芹驱祺商贸有限公司
- 법정 대표자: 贺杰鹏
- 연락처: +86 13722216126
- 회사 이메일: service@mail.ehl-store.com
- 설립일: 2026-04-16
- 통합 사회 신용 코드: 91460000MAKBNFFX5M
- 회사 주소: 海南省东方市八所镇建设南路新安家园6栋4单元1204室
ehl-store 에 오신 것을 환영합니다!
저희 스토어를 찾아주셔서 감사합니다. 저희는 한국 소비자들에게 고품질 제품을 제공하는 종합 쇼핑 플랫폼입니다. 설립 이후 고객 중심으로 운영하며, 상품 품질을 엄격히 관리하여 모든 고객께 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다.
1. 저희의 사명
- 품질 우선 : 모든 상품은 엄격한 검수를 거쳐 정품, 우수, 안전함을 보장합니다.
- 정직한 경영 : 투명한 가격 책정, 허위 광고 없음, 숨겨진 비용 없음.
- 서비스 최우선 : 고객 요구에 신속히 대응하고 전문적이고 친절한 사전·사후 서비스를 제공합니다.
- 지속적 개선 : 고객 피드백을 바탕으로 상품 구성과 서비스 절차를 지속적으로 개선합니다.
2. 저희의 약속
-
정품 보장
국내외 유명 브랜드 및 우수 공급업체와 협력하여 모든 상품은 정식 유통 경로를 통해 공급되며, 가품을 허용하지 않습니다. -
명확하고 투명한 정책
주문 처리, 배송, 교환/반품, 환불까지 모든 절차에 명확한 규정을 두어 고객께서 안심하고 쇼핑하실 수 있도록 합니다. -
전문적인 고객 지원
고객센터 팀이 지정된 시간 내에 문의를 해결하고 사후 문제를 처리합니다. -
안전한 결제 환경
다양한 국제 결제 수단을 지원하며, 모든 거래는 암호화 채널을 통해 이루어져 개인정보를 보호합니다.
3. 스토어 기본 정보
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 회사명 | 东方芹驱祺商贸有限公司 |
| 전화번호 | +86 13722216126 |
| 이메일 | service@mail.ehl-store.com |
| 회사 주소 | 海南省东方市八所镇建设南路新安家园6栋4单元1204室 |
| 고객센터 운영 시간 | 대한민국 영업시간: 09:00~00:00 (휴식 시간: 13:00~14:30 및 00:00~09:00) |
4. 세부 정책 설명
1. 주문 처리
- 모든 주문은 결제 성공 후 3영업일 이내에 피킹, 포장하여 물류사에 인계합니다.
- 품절 또는 특수 상황 발생 시 먼저 연락드려 예상 처리 시간을 안내해 드립니다.
2. 배송 서비스
- 현재 한국 국내 주소로만 배송 가능합니다 (제주도 및 도서산간 지역 포함, 운임은 결제 시 확인).
- 배송 시간은 물류 성수기, 기상 상황 등에 따라 달라질 수 있으며, 실제 도착은 물류 정보 기준입니다.
- 출고 후 이메일 또는 문자로 송장 번호와 추적 링크를 보내드립니다.
3. 교환/반품 정책
- 수령일로부터 7일 이내에 상품 품질 문제, 오배송, 누락 등의 사유로 교환/반품 신청 가능합니다.
- 개인 사유 (마음에 들지 않음, 사이즈 미스 등)로도 신청 가능하며, 이 경우 반송 운임은 고객 부담입니다.
- 신청 시 주문 번호와 문제 증빙 (사진/영상)을 제출해 주시면 심사 후 반송 주소를 안내해 드립니다.
- 반송 상품은 미사용, 원래 상태, 포장 및 부속품이 완전해야 합니다.
4. 환불 안내
- 환불은 저희가 반송 상품을 검수하고 이상 없음을 확인한 후 15영업일 이내에 원래 결제 수단으로 돌려드립니다.
- 환불 금액은 실제 결제하신 상품 금액입니다 (배송비 및 관세 제외).
5. 결제 수단
- 지원 결제 수단: Visa, MasterCard, American Express, JCB, China UnionPay, Kakao Pay, Diners Club, Samsung Pay, TossPay.
- 모든 결제는 암호화된 보안 채널을 통해 처리되며, 개인정보 및 카드 정보는 유출되지 않습니다.
6. 고객 서비스
- 운영 시간 : 09:00 ~ 00:00 (휴게 시간: 13:00 ~ 14:30 및 00:00 ~ 09:00)
- 전화, 이메일 또는 온라인 문의를 통해 연락 주시면 2영업시간 이내에 답변드립니다 (비운영 시간 접수 시 다음 영업일 우선 처리).
5. 연락처
문의사항, 제안 또는 도움이 필요하시면 아래 방법으로 연락해 주세요.
- 전화 : +86 13722216126
- 이메일 : service@mail.ehl-store.com
- 회사 주소 : 海南省东方市八所镇建设南路新安家园6栋4单元1204室
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