최종 업데이트: 2026/08/13

회사 등록 정보

ehl-store에 문의해 주셔서 감사합니다. 당사는 고객님의 문의, 의견 및 사후 서비스 요청을 중요하게 생각하며, 명확하고 신속하며 전문적인 고객 지원을 제공하기 위해 노력합니다. 본 정책은 당사에서 일상 건강관리 관련 상품을 구매하는 모든 고객에게 적용됩니다.

상품 선택, 주문 상태, 배송, 결제, 교환·반품 또는 기타 사항에 도움이 필요하신 경우 아래의 공식 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. 주문 및 개인정보 보호를 위해 주문 시 사용하신 이메일 주소를 통해 문의하시는 것을 권장합니다.

서비스 항목 상세 내용
회사명 东方芹驱祺商贸有限公司
스토어명 ehl-store
고객센터 전화 +86 13722216126
고객센터 이메일 service@mail.ehl-store.com
회사 주소 海南省东方市八所镇建设南路新安家园6栋4单元1204室
고객센터 운영 시간 09:00 ~ 00:00 (휴게 시간: 13:00 ~ 14:30 및 00:00 ~ 09:00)
주문 처리 기간 약 3일
예상 배송 기간 발송 후 약 7~15일
교환·반품 신청 기간 상품 수령 후 7일 이내
환불 입금 기간 환불 처리 완료 후 약 15일, 실제 기간은 결제기관에 따라 달라질 수 있음
결제 수단 Visa, MasterCard, American Express, JCB, China UnionPay, Kakao Pay, Diners Club, Samsung Pay, TossPay
관세 및 수입 관련 비용 발생 시 구매자 부담

문의 방법

고객님께서는 전화 또는 이메일을 통해 당사 고객센터에 문의하실 수 있습니다. 보다 신속하고 정확한 확인을 위해 이메일 또는 문의 내용에 아래 정보를 함께 기재해 주시기 바랍니다.

  • 성함

  • 주문 시 사용한 이메일 주소

  • 주문번호(주문 완료 후인 경우)

  • 연락 가능한 전화번호

  • 문의 사항에 대한 구체적인 내용

  • 상품 하자, 오배송, 누락 배송 또는 배송 문제와 관련된 문의인 경우 상품, 포장 상태 및 운송장 라벨이 잘 보이는 사진 또는 영상

당사는 고객센터 운영 시간 내에 접수된 문의를 가능한 한 신속하게 확인하고 답변드리겠습니다. 운영 시간 외, 주말 및 대한민국 공휴일에 접수된 문의는 다음 영업일부터 순차적으로 처리됩니다. 문의량, 주문 확인 절차, 배송 조회 또는 결제기관 처리 시간에 따라 실제 답변 및 처리 기간은 달라질 수 있습니다.